Condizioni generali di vendita LIFT MTB

Termini e condizioni di utilizzo del sito e condizioni generali di vendita

Qualsiasi ordine effettuato per un prodotto presente nel negozio online del sito web lift-mtb.com implica la previa consultazione e accettazione delle presenti condizioni generali.
Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere pienamente consapevole che il suo consenso al contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del presente documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel negozio del sito.
Il consumatore ha la possibilità di salvare o modificare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la modifica del presente documento sono di esclusiva responsabilità del consumatore.
Il consumatore, prima del suo ordine, dichiara che l’acquisto di questi prodotti non è direttamente collegato alla sua attività professionale, essendo il loro acquisto riservato al suo uso personale.
In quanto consumatore, il cliente gode quindi di diritti specifici, che verrebbero messi in discussione nel caso in cui i prodotti o i servizi acquistati tramite il sito web fossero effettivamente legati alla sua attività professionale.
Il negozio online creato dall’azienda nell’ambito del sito web riporta le seguenti informazioni:
◾Avviso legale che permette di identificare con precisione gli amministratori del sito lift-mtb.com
◾ presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni offerti
◾L’indicazione, in euro, del prezzo della merce, nonché, se del caso, delle spese di consegna, della dogana e dell’IVA… può essere applicabile in particolare per le consegne al di fuori dell’Europa.
◾Non saranno accettati resi dovuti al mancato pagamento di costi aggiuntivi legati all’importazione del prodotto.
◾ indicazione dei termini di pagamento e di consegna
◾ l’esistenza di un diritto di recesso
◾Il periodo di validità dell’offerta o del prezzo.
Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica di sottoscrivere le presenti condizioni generali.

Articolo 1: Completezza

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal consumatore può essere incorporata nei presenti termini e condizioni se incompatibile con le presenti condizioni generali.

Articolo 2: Scopo

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dalla società lift-mtb al consumatore.

Articolo 3: Documenti contrattuali

Il presente contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; il modulo d’ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4: Entrata in vigore – Durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore dalla data del modulo d’ordine. Le presenti condizioni generali sono stipulate per la durata necessaria alla fornitura della merce ordinata, fino all’estinzione delle garanzie dovute dalla società lift-mtb.

Articolo 5: Firma elettronica

Il “clic” del consumatore sul modulo d’ordine costituisce una firma elettronica che ha lo stesso valore tra le parti di una firma autografa.

Articolo 6: Conferma dell’ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all’indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d’ordine.

Articolo 7: Prova della transazione

I registri informatizzati, tenuti nei sistemi informatici dai rappresentanti di lift-mtb in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. I moduli d’ordine e le fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e duraturo che può essere esibito come prova.

Articolo 8: Informazioni sul prodotto

8-a: lift-mtb presenta sul proprio sito web i prodotti da vendere con le caratteristiche necessarie per rispettare l’articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare prima di effettuare l’ordine finale.
8-b: Le offerte presentate dalla società lift-mtb sono valide solo fino a esaurimento scorte.

Articolo 9: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e sono validi solo alla data di invio del modulo d’ordine da parte del consumatore. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell’ordine tramite un’e-mail personalizzata. I prezzi sono comprensivi di tasse per l’Unione Europea e sono esclusivi di tasse per le vendite al di fuori dell’Unione Europea; eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico dell’acquirente. Il pagamento dell’intero prezzo deve essere effettuato al momento dell’ordine. In nessun caso le somme versate possono essere considerate come depositi o anticipi.

Articolo 10: Modalità di pagamento

Per il pagamento dell’ordine, il consumatore ha a disposizione, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento indicati nel processo d’ordine. Il consumatore garantisce alla società lift-mtb di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d’ordine. lift-mtb si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine e la consegna in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte delle organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. il rappresentante legale di lift-mtb si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un consumatore che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. La società di lift-mtb ha istituito una procedura di verifica degli ordini per garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un’altra persona a sua insaputa.

Articolo 11: Disponibilità dei prodotti

L’ordine sarà eseguito al più tardi entro 15 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l’ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l’ordine. Il consumatore potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 30 giorni dal pagamento, oppure la sostituzione del prodotto con un altro dello stesso valore.

Articolo 12: Termini di consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore sul suo conto cliente al momento dell’ordine, o al punto di smistamento più vicino.

Il consumatore è tenuto a controllare le condizioni dell’imballaggio della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali danni al vettore sulla bolla di consegna, nonché all’azienda, entro una settimana.
Il consumatore può, su sua richiesta, ottenere una fattura in formato PDF all’indirizzo di fatturazione e non all’indirizzo di consegna accedendo al suo account sul negozio nella sezione “Cronologia degli ordini”.
Per quanto riguarda le spedizioni, lavoriamo principalmente con La Poste Colissimo Suivi / UPS / chronopost. Non appena procederemo alla spedizione, riceverete un’e-mail informativa, nonché un link e un numero che vi consentiranno di seguire la consegna del vostro pacco online.
lift-mtb non effettua spedizioni il sabato, la domenica, il lunedì e i giorni festivi.

I pacchi vengono generalmente spediti tra le 48 ore e i 10 giorni dopo il ricevimento del pagamento, se l’articolo è disponibile. Il metodo di spedizione standard è Colissimo suivi / o UPS point relais / vedi chronpost point relais. Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online il prima possibile.

Le spese di spedizione comprendono l’imballaggio, la gestione e l’affrancatura. Possono contenere una parte fissa e una parte variabile a seconda del prezzo o del peso dell’ordine. Vi consigliamo di raggruppare gli acquisti in un unico ordine. Non è possibile raggruppare due ordini distinti e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo; particolare attenzione viene prestata ai pacchi contenenti prodotti fragili.
Sarete avvisati via e-mail o SMS quando il pacco arriverà al punto di smistamento.

Se il pacco viene spedito a voi e siete assenti il giorno della consegna, il postino o il fattorino lascerà nella cassetta delle lettere un avviso che vi consentirà di ritirare il pacco presso l’ufficio postale o il punto di smistamento durante l’orario di apertura, entro 15 giorni.

Colissimo Suivi o altri mezzi di trasporto che utilizziamo sono servizi molto affidabili. Tuttavia, come per ogni spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo nella consegna o che il prodotto si smarrisca. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data indicata nell’e-mail di spedizione, vi chiediamo di informarci di tale ritardo chiamandoci o inviandoci un’e-mail. Contatteremo quindi l’Ufficio postale o il vettore per avviare un’indagine. Un sondaggio Post può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio del sondaggio. Se il prodotto viene trovato durante questo periodo, verrà rispedito immediatamente a casa vostra (nella maggior parte dei casi). Se invece il prodotto non viene ritrovato al termine del periodo di indagine di 21 giorni, le Poste considerano il pacco come perso. Solo allora potremo inviarvi un prodotto sostitutivo a nostre spese. Se il prodotto o i prodotti ordinati non fossero più disponibili in quel momento, rimborseremo l’importo dei prodotti interessati dalla perdita del vettore. Se il prodotto o i prodotti fossero ancora disponibili, ma avessero cambiato prezzo sul sito, applicheremmo i nuovi prezzi, rimborsandovi con un assegno per la differenza o richiedendo un ulteriore assegno per la differenza di prezzo. Decliniamo ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna dovuto al vettore, in particolare in caso di perdita dei prodotti o di sciopero.

Articolo 13: Problemi di consegna dovuti al vettore

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti danneggiati…) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di “riserve manoscritte”, accompagnate dalla firma del cliente. Parallelamente, il consumatore deve confermare tale anomalia inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna, esponendo le suddette lamentele. Il consumatore deve inviare una copia di questa lettera per posta al nostro servizio clienti:
LIFT-MTB
33 avenue de toulon
83400 HYERES

Articolo 14: Errori di consegna

Il consumatore deve presentare a lift-mtb.com il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni contenute nel modulo d’ordine. Qualsiasi richiesta di risarcimento presentata dopo questo periodo sarà respinta.

La formulazione di questa richiesta all’azienda LIFT-MTB può essere fatta:
– in prioritaria per posta dal martedì al venerdì dalle 14.30 alle 19.00,
– accedendo al nostro sito alla voce “Contatti” dove potrete porre la vostra domanda al servizio clienti, specificando il riferimento dell’ordine.

Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà i responsabili del marchio e del sito lift-mtb da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.

Al ricevimento del reclamo, il marchio e il sito lift-mtb assegneranno un numero di sostituzione per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicheranno via e-mail al consumatore. La sostituzione di un prodotto può avvenire solo dopo che il consumatore ha ricevuto un numero di sostituzione secondo la procedura sopra descritta.

In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito al marchio e al sito web lift-mtb nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite raccomandata, al nostro indirizzo.

Per essere accettato, qualsiasi reso deve essere preventivamente segnalato al Servizio Clienti del marchio e al sito web di lift-mtb.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Articolo 15: Garanzia del prodotto

Ai sensi dell’articolo 4 del Decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non privano il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei difetti occulti della cosa venduta. Il consumatore è espressamente informato che i responsabili del marchio e del sito web di lift-mtb non sono i produttori di tutti i prodotti presentati nell’ambito del sito web, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un difetto del prodotto, solo il produttore del prodotto può essere ritenuto responsabile dal consumatore sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto. Le condizioni e la durata della garanzia del produttore sono indicate sulle schede dei prodotti.

Articolo 16: Diritto di recesso

Il consumatore ha a disposizione un periodo di 10 giorni lavorativi per restituire, a proprie spese, i prodotti che non lo soddisfano. Questo periodo inizia il giorno della consegna dell’ordine del consumatore. Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, sarà prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Tutti i resi devono essere segnalati in anticipo al servizio clienti dei responsabili del marchio e al sito web di lift-mtb.
– in prioritaria per posta dal martedì al venerdì dalle 14.30 alle 19.00,
– accedendo al nostro sito web alla voce “contatti”.
Il prodotto deve essere restituito da Colissimo Recommandé all’indirizzo che vi sarà indicato dopo l’accettazione; è responsabilità del cliente prendere le misure necessarie in termini di assicurazione del reso e di imballaggio del pacco per evitare qualsiasi contestazione.

Saranno ritirati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta e in perfette condizioni di rivendita. Qualsiasi prodotto danneggiato, usato o la cui confezione originale sia stata danneggiata non sarà rimborsato o sostituito.
Tale diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione e di eventuali tasse, costi di importazione e/o esportazione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto. In caso di cambio, la restituzione sarà a carico del consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il marchio e il sito web lift-mtb faranno il possibile per rimborsare il consumatore entro 15 giorni.
Il consumatore sarà quindi rimborsato tramite assegno o bonifico bancario.

Articolo 17: Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da una causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze dovrà informare l’altra parte entro dieci giorni lavorativi da quando ne è venuta a conoscenza. Le due parti si incontreranno poi, entro un mese, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l’impatto dell’evento e concordare le condizioni di prosecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente considerati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini; l’interruzione delle reti di telecomunicazione o le difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 18: Non validazione parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 19: Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell’altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui ai presenti termini e condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.

Articolo 20: Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra una qualsiasi delle intestazioni delle clausole e una qualsiasi delle clausole, le intestazioni saranno dichiarate inesistenti.

Articolo 21: Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Questo vale sia per le regole sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, il consumatore deve innanzitutto contattare i responsabili del marchio e il sito web di lift-mtb per ottenere una soluzione amichevole. In una seconda fase e in caso di ricorso, il consumatore può presentare un reclamo a, tramite l’apposita finestra di dialogo.

Articolo 22: Tecnologia dell’informazione e libertà civili

Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per l’elaborazione del suo ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali responsabili del marchio e del sito web di lift-mtb coinvolti nell’esecuzione dell’ordine. Il consumatore può scrivere ai responsabili del marchio e del sito web lift-mtb, i cui dati di contatto sono riportati nella carta di riservatezza che appare nell’ambito del sito web, per opporsi a tale comunicazione o per esercitare i suoi diritti di accesso, di rettifica delle informazioni che lo riguardano e che figurano negli archivi dei responsabili del marchio e del sito web lift-mtb, alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.

Articolo 23: Modifica delle condizioni generali di vendita

i responsabili del marchio e del sito di lift-mtb si riservano il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

In caso di controversia e in assenza di un accordo, le parti si rivolgeranno al Tribunale di Commercio di Tolone (Var / Francia).

Articolo 24:

Si noti che i kit LIFT-MTB non sono omologati per l’uso su strade aperte se non sono dotati di un sistema di flangia da 25 km/h.

Vi ricordiamo di dichiarare l’acquisto (o di modificare una precedente dichiarazione di acquisto) della vostra bicicletta equipaggiata con lift-mtb alla stregua di un mini-motociclo, di un mini quad o di qualsiasi altro ciclomotore, motociclo, triciclo o quadriciclo a motore, la cui velocità può superare i 25 km/h per costruzione, e che non è soggetto a omologazione, cioè che non è progettato e autorizzato a circolare sulla strada pubblica

La dichiarazione viene presentata all’Ufficio della sicurezza e della regolamentazione rozziaria del Ministero dell’Interno, dell’Oltremare e delle Comunità territoriali.

https://mdel.mon.service-public.fr/declaration-mini-moto-mini-quad.html